Se pensi che l’educazione sia costosa, aspetta e vedrai quanto ti costerà la tua ignoranza.
John M. Capozzi
A molti manager sfugge un principio fondamentale della qualità: non si possono migliorare su base continua sistemi e processi interdipendenti fino a quando non si lavora sulle relazioni interpersonali
Stephen Covey
Le persone possono dubitare di ciò che dici ma crederanno a ciò che fai.
Lewis Cass
L’unico modo per fare un buon lavoro è amare quello che fai.
Steve Jobs
La qualità in un servizio o in un prodotto non è quello che ci mettete dentro. E' quello che il cliente o l'utente ne tira fuori.
Peter Drucker